Политика на конфиденциалност

1. Дефинирани термини

Думите с главни букви имат смисълa, дефиниран по-долу, където и да се появят в тази политика.

Отговорна за обработката

Verynet Services Limited (C 116427), издател на https://www.clicoff.com, който решава целите и средствата на описаната обработка.

Абонирал се

Всеки, който има акаунт на clicoff.com, в бесплатна пробна версия или в месечен абонамент.

Операция

Всеки от петте акта, които Clicoff извършва за един абонент: Открийте, Оптимизирайте, Рекламирайте, Отмените, Докажете.

Засичане

Идентификация на повтарящи се преводи и активни абонаменти, свързани с Абонент.

Оптимизиране

Сравнение на открито командване със алтернативи и съобщение на случаи, когато Абонатът преплаща.

Претенция

Подготовка и подаване на поръчка за възстановяване на сума, която търговецът дължи на Абонента.

Отмена

Преустановка на открития абонамент на име абонат, чрез електронно препоръчано писмо, ако търговецът го изисква.

Доказателство

Сертифицираната и заплахена регистрация на Отмяна или Претенция, загружаема от акаунта.

Подизпълнител

Доставчик, назван в клауза 10, обработвач на данни на Абонента на базата на писмени инструкции на Отговорния за обработката и без друга основа.

2. Администратор на обработката и средства на контакт

https://www.clicoff.com се управлява от Verynet Services Limited (C 116427), седалище , номер на ДДС MT33131328. Тя е отговорен за обработката за всичко, посочено в клаузули 4 до 8.

• Въпроси относно защитата на данни и упражнение на права: [email protected].
• Една текуща операция, един профил или едно изпращане: [email protected].
• Счетоводни документи и копия на фактури: [email protected].

3. Приложими инструменти

1. Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR, за абонати, располагащи се в Европейския съюз.
2. Закон №78-17 изменен, Френски закон за защита на данните, за абонати във Франция.
3. Законът за защита на личните данни (PDPL), както се прилага на Малта, място на регистрация на администратора на обработката.

4. Обнаруживане: събрани данни преди и по време на анализ

Без данни се събират, освен ако операция не го изисква. Открийте опира се на пет набора:

• Идентификация: име, фамилия, пощенски адрес, имейл, телефонен номер, държава.
• Акаунт: потребителско име, хеширана парола, история на плановете, издадени фактури.
• Плащане: номер на карта и банкови идентификатори се въвеждат в и запазват от Stripe. Отговорният за обработка получава само маркер и статус и никога не вижда номера на карта.
• Записи на прехвърляния: търговец, размер, валута, дата и честота на всеки идентифициран повтарящ се плащане.
• Технически: IP адрес, тип устройство, браузър, логове на сървъра и бисквитки, описани в клаузула 12.

5. Оптимизация и искане: данни добавени по-късно

Оптимизацията преизползва командвани записи от клауза 4 и добавя ниво на план, опции и употреба, която Абонатът заявява. Никакви допълнителни данни за самоличност не се поискват.

Рекламация добавя исканата сума, търговска справка, спорни дати и всяко качено доказателство.

Писмата на претенция и резирание се изготвят с помощта на интерфейс за генериране на текст чрез AI, който не запазва никакви лични данни след изпращане на чернетката.

6. Отмяна и доказателство: данни, напускащи платформата и запазени данни

• Документи качени от абоната и шаблони създадени в профила.
• Пощенски адреси на изпращача и получателя, предадени на партньора за печат и пощенско изпращане за доставка.
• История на отправяне и проследяване на събитията, върнати от пощенския оператор.
• Сертификатът и времевата марка, които формират доказателството, запазени съответно на клаузула 8.

7. Цели и правни основи

8. Периоди на съхранение

Файловете и документите, предоставени от абонента, се изтриват автоматично в края на абонамента или при затваряне на сметката.

9. Хостинг, резервни копия и трансфери извън Съюза

Данните се намират на защитени сървъри на OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), вътре в Европейския съюз, Литва и Нидерландия.

Резервните копия и част от техническата администрация се извършват от Малта.

Когато данните напускат Съюза по причини на поддържане или технически причини, администратор на обработката разчита на Типовите договорни клаузули на Европейската комисия, приета в съответствие с член 46 на GDPR, и на еквивалентните гаранции, изисквани от PDPL, така че преводът да не отслаби защитата.

10. Получатели и подизпълнители

Личните данни не се продават нито отдават под наем. Разкритието е ограничено до получателите по-долу, за задачата, посочена срещу всеки.

• Stripe Payments Europe Ltd.: обработка на плащания с карта.
• OVHcloud (OVH SAS).: хостинг и резервни копия.
• Google LLC: мярка за аудитория чрез Google Analytics 4.
• Пощенски оператори и партньори на печат: производство и доставка на препоръчани писма.
• ИИ текст генериращ API (OpenAI): помощ при редактирането, без задържане на личните данни след обработката.
• Поддържка, маршрутизиране и други технически доставчици по договор.
• Административни или съдебни органи, когато законът налага разкриване.

Всеки подизпълнител е писмено задължен да спазва поверителност и задължения за сигурност на раздел 11.

Използваме Stripe за услуги плащане, анализ и други търговски услуги. Stripe събира идентификационна информация на устройства, които се свързват със своите услуги. Stripe използва тази информация за управление и подобряване на услугите, които ни предоставя, включително за целите на откриване на измама. Можете да научите повече за Stripe и да преглед политика на конфиденциалност в https://stripe.com/privacy.

11. Мерки за сигурност

• SSL/TLS шифриране на трафика към и от платформата.
• Пароли, съхранени само като хешове.
• Защитна стена и съхранение на логове на достъп.
• Разделяне на производство от други среди.
• Достъп, отпуснат по роля, ограничен до назвачено лице.
• Вътрешни проверки спрямо признати международни стандарти.

12. Бисквитки

• Технически бисквитки, без които услугата не функционира.
• Аналитични бисквитки (Google Analytics 4), използвани за измерване на аудиторията.
• Функционални бисквитки, които регистрират предпочитанията на езика и екрана.

Бисквитките се управляват чрез банера за съгласие или браузърните настройки. Отказване на технически бисквитки прави операциите неизползваеми.

13. Права на Абонента по GDPR и PDPL

1. Достъп до запазени данни.
2. Коригиране на неточни данни.
3. Изтриване, право на забравяне.
4. Ограничение на обработката.
5. Възражане срещу обработката.
6. Портативност: експорт на данни в преизползваема форма.
7. Директиви след смъртта, европейски съюз само.

Искането се адресира към [email protected] и се обработва максимум в 30-дневен период. Документ за самоличност може да се поиска първи, ако Отговорния за обработка не може иначе потвърди, кой поиска.

14. Претенции и преглади

Абонент в Европейския съюз може също да подаде жалба до органа за контрол на собствената страна.

Тази политика може да бъде преразглеждана. Версията, която се прилага, е онази, публикувана на clicoff.com деня, в който е прочетена. Значителни промени се уведомяват по имейл или в клиентския профил.