환불 정책
Clicoff이 청구하는 것, 작업이 시작되면 즉시 최종이며, 돈이 환급되는 3가지 경우.
1. 정의된 용어
- 공급자
- Verynet Services Limited (C 116427), , Clicoff 운영자이고 결제를 받는 당사자입니다.
- 클라이언트
- https://www.clicoff.com에서 주문을 확인한 계정 소유자.
- 무료 체험
- ₩1,521 TTC로 청구되는 48 시간의 소개 제안(첫 구독).
- 요금제
- 시험을 따르는 월간 구독, 약정 기간 없음: 월간 ₩82,810 세금 포함, 전문가 ₩167,310 세금 포함.
- 작업
- Clicoff이 클라이언트를 위해 수행한 모든 행동: 구독 감지, 인출 최적화, 클레임 제출, 계약 해지 또는 증명 발급.
- 기간 시작
- 사용 여부에 관계없이 시작한 월간 기간.
2. 범위
이 정책은 국경 간 전자상거래를 관리하는 규칙에 따라 https://www.clicoff.com에서 지불한 금액을 환불할 수 있는 경우를 명시합니다. 이것은 Clicoff의 일반 판매 및 사용 약관을 보완하며 대체하지 않습니다. 공급자는 Verynet Services Limited (C 116427), 이며, 청구 질문에 대해 [email protected]에서 연락할 수 있습니다.
3. 청구 대상 및 시기
| 단계 | 총액 | 트리거 |
|---|---|---|
| 48시간 평가판 | ₩1,521 | 주문 검증 |
| 월간 요금제 | 월 ₩82,810 | 시험 종료, 그 다음 매달 같은 날 |
| 전문가 요금제 | ₩167,310 월간 | 시험 종료, 그 다음 매달 같은 날 |
| 체험이 제시간에 취소된 경우 최소 | ₩1,521 | 추가 금액이 지불되지 않습니다. |
| 체험이 월간 요금제로 끝나는 경우 최소 | ₩84,331 | 체험 플러스 1개월 |
| 체험이 전문가 요금제로 끝나는 경우 최소 | ₩168,831 | 체험 플러스 1개월 |
정액은 최소 기간이 없습니다. 고객이 조항 7에 따라 중단할 때까지 갱신됩니다.
4. 작업이 실행된 것으로 간주되는 시기
작업은 수행되며 따라서 그에 대해 완전히 청구 가능합니다. 서비스에 대한 액세스는 그 자체로 체험의 완전한 실행을 구성합니다.
- 감지: 계정이 활성화되고 반복 인출 목록이 표시될 때
- 최적화: 비교 및 절감액이 계정에 전송될 때.
- 청구: 청구 파일이 유효하고 판매자에게 전송되었을 때.
- 취소: 편지가 생성되거나 전송될 때 (먼저 발생하는 것).
- 증명: 인증서 및 타임스탐프가 발급될 때.
5. 최종 금액 및 환불 금액
| 요소 | 상태 |
|---|---|
| 48 시간 무료 체험(₩1,521) | 최종, 환불 불가 |
| 한 건 이상의 요금제에서 기간 시작 | 최종, 환불 불가 |
| 수행되거나 착수된 작업: AI 작성, 전자 발송 | 최종, 환불 불가 |
| 은행 수수료, 거래 수수료, 통화 환산 수수료 | 최종, 환불 불가 |
| 이중 청구, 미승인 거래, 적격 가동 중단 | 조항 8에 따라 부분 환불 가능 |
6. 철회권 포기
명령을 검증함으로써 고객은 서비스가 즉시 시작되도록 요청하며, 소비자 법전(EU) 제L.221-25조에 따라 철회권을 명시적으로 포기합니다. 포기는 고객 계정 및 편지 발송 도구를 즉시 열고 대기 기간 후에 열지 않는 것입니다.
계정이 활성화되거나 발송할 파일이 검증되면 철회 당 금액이 환급되지 않습니다.
7. 계획 취소
- 클라이언트가 개인 계정에서 언제든지 취소를 수행합니다.
- 현재 청구 기간의 종료 시 효력이 발생합니다.
- 시작된 기간은 전체가 지불됩니다.
- 시작된 기간이나 이미 수행된 작업에 대해서는 환불되지 않습니다.
8. 세 가지 예외
부분 환불은 공급자의 단독 재량에 따라 부여될 수 있으며, 다음 중 하나가 설정된 경우에만:
- 결제 기술 오류로 인한 이중 청구, 은행 명세서로 증명됨.
- 카드 소유자의 승인 없이 이루어진 사기 거래.
- 72시간 이상 연속으로 모든 사용을 차단한 심각한 오작동이며 호스터, 결제 제공자 또는 사용자가 아닌 Clicoff만 책임져야 합니다.
요청서를 [email protected]로 보내고 증빙 서류를 첨부하세요. 불완전하거나 증빙이 없는 청구는 거절됩니다.
9. 승인된 환불 결제
환불이 서면으로 수락되면 결제는 고객 서비스에 의해 검증된 후 14 영업일 내에 원래 주문에 사용된 결제 수단 및 다른 수단으로 수행됩니다.
10. 역청구
정당한 이유 없이 은행 이체에 이의를 제기하는 것은 계약 위반입니다. 공급자는 카드 발급자에게 취소에 이의를 제기할 수 있으며, 환불로 인한 은행 수수료를 전가할 수 있으며, 계정을 영구적으로 닫을 수 있습니다.
11. 청구 연락처
- 부서: 청구 서비스, Clicoff.com.
- 이메일: [email protected].
- 작업 표준시: GMT+1 (몰타).
- 답변: 최대 5~10 영업일.