מדיניות פרטיות

1. תנאים מוגדרים

מילים בעיצוב גדול יש את המשמעות המוגדרת להלן בכל מקום שהם מופיעים בתאי זה.

אחראי לטיפול

Verynet Services Limited (C 116427), עורך https://www.clicoff.com, המחליט את החוקיות ואמצעי הטיפול המתואר כאן.

תחזוקה

כל אדם בעל חשבון על clicoff.com, בנסיון חינם או בתוכנית חודשית.

פעולה

כל אחת מחמש הפעולות שביצעה Clicoff עבור מנוי: גילוי, אופטימיזציה, תביעה, ביטול, הוכחה.

גילוי

זיהוי של משיכות חוזרות וחדות המנויים הפעיל המשויך ללקוח.

אופטימיזציה

ההשוואה של קבוע מגולה עם החלופות וההודעה של מקרים בהם המנוי שום יותר מדי.

תביעה

הכנה והגשה של דרישת החזר כסף של סכום שהסוחר חייב למנוי.

ביטול

סיום של מנוי שזוהה בשם המנוי, בדואר מלא אלקטרוני אם הסוחר דורש זאת.

הוכחה

רישום מוסמך ושעה של ביטול או תביעה, להורדה מהחשבון.

ספק משנה

מעבד שכור בסעיף 10, מעבד נתונים של המנוי על בסיס הנחיות כתובות של אחראי עיבוד הנתונים ובשום בסיס אחר.

2. בעל אחריות טיפול ודרכי יצירת קשר

https://www.clicoff.com ערוך על ידי Verynet Services Limited (C 116427), משכנתא , מספר מס MT33131328. היא הבעלות של עיבוד עבור כל מה שנאמר בסעיפים 4 עד 8.

• שאלות על הגנת נתונים והפעלת זכויות: [email protected].
• פעולה בהמתנה, חשבון או שליחה: [email protected].
• מסמכים חשבונאיים ועותקי חשבוניות: [email protected].

3. כלים ישימים

1. סדר (EU) 2016/679, ה-GDPR, לחברים הממוקמים בתוך האיחוד האירופי.
2. חוק מס 78-17 כפי שתוקן, חוק הגנת הנתונים הצרפתי, לחברים בצרפת.
3. חוק ההגנה על נתונים אישיים (PDPL) כפי שהוא חל במלטה, מיקום ההרשמה של בעל הנתונים.

4. גילוי: נתונים שנאסفו לפני וברמת הניתוח

לא נאספו נתונים אלא אם כן הפעולה דורשת זאת. גילוי מסתמך על חמש קבוצות:

• זיהוי: שם, שם פרטי, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מדינה.
• חשבון: שם משתמש, סיסמה שמורה בצורה משפחת, היסטוריה של תוכניות, חשבוניות שנוצרו.
• תשלום: מספר הכרטיס וזיהויים בנקאיים הם נקישה ב- Stripe. הבעלות של העיבוד קבל רק אסימון וסטטוס, וממש לא רואה את מספר הכרטיס.
• רישומי משיכות: סוחר, סכום, מטבע, תאריך ותדירות של כל תשלום חוזר שזוהה.
• טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, יומני שרת וקוקיז מפורטים בסעיף 12.

5. אופטימיזציה ותביעה: נתונים שנוספו לאחר מכן

ההתאמה משתמשת מחדש בתיעודי הקבוע מסעיף 4 ומוסיפה את רמת התוכנית, אפשרויות וההשימוש שהמנוי מכריז. לא מתבקש שום נתון זהות נוסף.

תביעה מוסיפה את הסכום התביעה, הסימן של הסוחר, התאריכים בעדות וכל צפוי להוסיף מתמך.

מכתבי תלונה וביטול נכתבים בעזרת ממשק יצירת טקסט של בינה מלאכותית שאינו שומר על נתונים אישיים לאחר שהטיוטה תוחזרה.

6. ביטול והוכחה: נתונות עוזבות את הפלטפורמה ונתונות שמורות

• מסמכים שהועלו על ידי המנוי ותבניות שנוצרו בחשבון.
• כתובות דואר משדר ונמען, משודרות לשותף דפוס ודואר לשליחה.
• היסטוריה של משלוחים ואירועי עקיבה שהוחזרו על ידי מפעיל הדואר.
• התעודה וההוכחה היוצרים הוכחה, שמורים לפי סעיף 8.

7. יעדים ובסיסים משפטיים

8. משכי שמירה

הקבצים והמסמכים המסופקים על ידי המנוי מחוקו באופן אוטומטי בסוף המנוי או בסגירת החשבון.

9. אירוח, גיבויים והעברה מחוץ לאיחוד

הנתונות מגורות על שרתים מאובטחים של OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), בתוך האיחוד האירופי, בליטוואניה והולנד.

הגיבויים וחלק מההנהלה הטכנית מבוצעים ממלטה.

כאשר נתונים משאירים את האיחוד לנימוקי תמיכה או טכניים, בעל אחריות הטיפול מסתמך על סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית בהתאם לסעיף 46 של GDPR וההגנות המקבילות הנדרשות על ידי PDPL, כך ש״ההעברה לא תחליש את ההגנה.

10. נמענים ותת-קבלנים

נתונים אישיים אינם נמכרים או משכרים. הגילוי מוגבל לנמענים להלן, עבור המשימה המצויינת לעומת כל אחד.

• Stripe Payments Europe Ltd.: עיבוד תשלומים כרטיס.
• OVHcloud (OVH SAS).: אירוח וגיבויים.
• Google LLC: מדידת קהל דרך Google Analytics 4.
• מפעילי דואר ושותפי הדפסה: ייצור וספינה של מכתבים מומלצים.
• ממשק API של יצירת טקסט AI (OpenAI): סיוע בכתיבה, ללא שימור נתונים אישיים לאחר עיבוד.
• תמיכה, ניתוב וספקי טכניים אחרים בהתאם לחוזה.
• רשויות מינהליות או שיפוטיות, כאשר החוק דורש גילוי.

כל ספק משנה כבול בכתב בהימור סודיות וחובות אבטחה של סעיף 11.

אנו משתמשים Stripe עבור שירותי תשלום, ניתוח וחנויות עסקיות אחרות. Stripe משיג מידע זיהוי על מכשירים שמתחברים לשירותים שלה. Stripe משתמשת במידע זה כדי להשיג ולשפר את השירותים שהיא מספקת לנו, כולל לצרכי הונאה. אתה יכול ללמוד עוד על Stripe וקריאת מדיניות הפרטיות שלה בכתובת https://stripe.com/privacy.

11. אמצעי בטיחות

• הצפנה SSL/TLS של התנועה ל- ומן הפלטפורמה.
• סיסמאות שנשמרו רק בצורת בטחון.
• חומת אש וקיבוע יומנים של גישה.
• הפרדת ייצור מסביבות אחרות.
• גישה ניתנת על פי תפקיד, מוגבלת לאנשים שמעוניינים.
• ביקורות פנימיות מול תקנים בינלאומיים מוכרים.

12. עוגיות

• עוגיות טכניות, ללא אילו השירות לא פועל.
• עוגיות אנליטיקה (Google Analytics 4), בשימוש למדידת קהל.
• עוגיות פונקציונליות, אשר מתעדות העדפות שפה וכספת.

עוגיות מנוהלות דרך הבנר הסכמה או הגדרות הדפדפן. סירוב עוגיות טכניות הופך את הפעולות לבלתי שמישות.

13. זכויות הנושא לפי GDPR ו-PDPL

1. גישה לנתונים שנשמרו.
2. תיקון נתונים שגויים.
3. מחיקה, הזכות להישכח.
4. הגבלת טיפול.
5. התנגדות לעיבוד.
6. Portabilité: ייצוא נתונות בצורה מעירה.
7. הנחיות לאחר מוות, איחוד אירופי בלבד.

בקשות מטופלות ל[email protected] ומטופלות בתוך טווח של 30 ימים לכל היותר. מסמך זיהוי עלול להיות נתבע בראשון אם האחראי לטיפול לא יכול אחרת לאשר מי שמבקש.

14. תביעות ותיקוניות

מנוי באיחוד האירופי יכול גם לתבוע טענה אצל הרשות של הפיקוח של המדינה שלו.

מדיניות זו עשויה להיות תיקוני. הגרסה החלה היא גרסה שפורסמה על clicoff.com ביום שבו היא קוראה. שינויים מהותיים מוזהרים דוא"ל או בחשבון הלקוח.