Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Αυτό που Clicoff χρεώνει, αυτό που είναι τελικό μόλις ξεκινήσει μια λειτουργία, και τρεις περιπτώσεις στις οποίες τα χρήματα επιστρέφονται.
1. Ορισμένοι όροι
- Προμηθευτής
- Verynet Services Limited (C 116427), , χειριστής Clicoff και το μέρος που λαμβάνει την πληρωμή.
- Πελάτης
- Ο κάτοχος του λογαριασμού που επιβεβαίωσε μια παραγγελία στο https://www.clicoff.com.
- Δοκιμή
- Η εισαγωγική προσφορά 48 ωρών χρεώνεται σε 0,90 € συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ κατά την πρώτη συνδρομή.
- Αποζημίωση
- Η Μηνιαία Συνδρομή που Ακολουθεί την Δοκιμή, Χωρίς Περίοδο Δέσμευσης: Μηνιαία στο 49,00 € Συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, Επαγγελματική στο 99,00 € Συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
- Λειτουργία
- Κάθε Πράξη που Εκτελείται από Clicoff για τον Πελάτη: Ανίχνευση Συνδρομής, Βελτιστοποίηση Χρέωσης, Κατάθεση Διεκδίκησης, Ακύρωση Συμβολαίου ή Έκδοση Απόδειξης.
- Περίοδος ξεκίνησε
- Μια Μηνιαία Περίοδος που Ξεκίνησε, είτε Ο Πελάτης τη χρησιμοποίησε ή Όχι.
2. Πεδίο εφαρμογής
Αυτή η πολιτική δηλώνει πότε ένα καταβληθέν ποσό σε https://www.clicoff.com μπορεί να επιστραφεί, σύμφωνα με τους κανόνες που διέπουν το διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο. Συμπληρώνει τους Γενικούς Όρους Πώλησης και Χρήσης του Clicoff και δεν θα αντικατασταθούν. Ο Προμηθευτής είναι Verynet Services Limited (C 116427), , επικοινωνία σχετικά με ερωτήματα χρέωσης στο [email protected].
3. Τι χρεώνεται και πότε
| Βήμα | Ποσό με ΦΠΑ | Διακόπτης |
|---|---|---|
| Δοκιμή 48 ωρών | 0,90 € | Επικύρωση Παραγγελίας |
| Σχέδιο Μηνιαίου | 49,00 € ανά μήνα | Τέλος Δοκιμής, μετά το Ίδιο Ημέρα κάθε Μήνα |
| Επαγγελματικό σχέδιο | 99,00 € ανά Μήνα | Τέλος Δοκιμής, μετά το Ίδιο Ημέρα κάθε Μήνα |
| Ελάχιστο εάν η Δοκιμή ακυρώθη στην ώρα | 0,90 € | Δεν οφείλεται κανένα πρόσθετο ποσό |
| Ελάχιστο εάν η Δοκιμή τελειώνει στο Σχέδιο Μηνιαίου | 49,90 € | Δοκιμή συν ένα μήνα |
| Ελάχιστο εάν η Δοκιμή τελειώσει στο Επαγγελματικό σχέδιο | 99,90 € | Δοκιμή συν ένα μήνα |
Το πακέτο δεν έχει ελάχιστη διάρκεια. Ανανεώνεται έως ότου ο Πελάτης το διακόψει σύμφωνα με την ενότητα 7.
4. Πότε θεωρείται ότι εκτελείται μια λειτουργία
Μια Λειτουργία διεξάγεται και, ως εκ τούτου, είναι πλήρως χρέωσιμη, από τη στιγμή που αναφέρεται κατά αυτήν. Η πρόσβαση στις Υπηρεσίες αποτελεί από μόνη της την πλήρη εκτέλεση της Δοκιμής.
- Ανίχνευση: όταν ενεργοποιείται ο λογαριασμός και εμφανίζεται η λίστα των επαναλαμβανόμενων εισπράξεων.
- Βελτιστοποίηση: όταν η σύγκριση και ο αριθμός των εξοικονομήσεων μεταδίδονται στον λογαριασμό.
- Αίτημα αποζημίωσης: όταν ο φάκελος αίτησης επικυρώνεται και αποστέλλεται στον εμπορο.
- Ακύρωση: όταν το γράμμα δημιουργηθεί ή μεταδοθεί, όποιο συμβεί πρώτο.
- Απόδειξη: όταν το πιστοποιητικό και η χρονοσήμανσή του εκδίδονται.
5. Τελικά ποσά και επιστρεπτέα ποσά
| Στοιχείο | Κατάσταση |
|---|---|
| Δοκιμή 48 ώρες (0,90 €) | Οριστικό, μη αποζημίωτο |
| Περίοδος που ξεκίνησε σε ένα ή άλλο πακέτο | Οριστικό, μη αποζημίωτο |
| Λειτουργία που ολοκληρώθηκε ή δεσμεύθηκε: σύνταξη από AI, ηλεκτρονική αποστολή | Οριστικό, μη αποζημίωτο |
| Τραπεζικές χρεώσεις, χρεώσεις συναλλαγών, χρεώσεις μετατροπής νομίσματος | Οριστικό, μη αποζημίωτο |
| Διπλή κατάσχεση, μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή, αστοχία με προσδιορισμό | Μερικώς επιστρεπτέο, σύμφωνα με τη ρήτρα 8 |
6. Παραίτηση από το δικαίωμα ανάκλησης
Με την επικύρωση της παραγγελίας, ο Πελάτης ζητά τις Υπηρεσίες να ξεκινήσουν αμέσως και, σύμφωνα με το άρθρο L.221-25 του Κώδικα Καταναλωτή (ΕΕ), παραιτείται του δικαιώματος ακύρωσης σε ρητούς όρους. Η παραίτηση είναι αυτό που ανοίγει τον λογαριασμό του πελάτη και το εργαλείο αποστολής αλληλογράφου αμέσως παρά μετά από μια περίοδο αναμονής.
Μόλις ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός, ή μόλις έχει εγκριθεί ένα αρχείο για αποστολή, δεν επιστρέφεται κανένα ποσό βάσει ανάκλησης.
7. Ακύρωση του Forfait
- Η Ακύρωση Πραγματοποιείται από τον Πελάτη από τον Προσωπικό του Λογαριασμό, Οποιαδήποτε Στιγμή.
- Ισχύει κατά το κλείσιμο της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
- Η αρχή Περίοδος παραμένει πλήρως οφειλόμενη.
- Κανένα Ποσό δεν Αποδίδεται για μια Περίοδο που Ξεκίνησε ή για μια Λειτουργία ήδη Εκτελεσθείσα.
8. Οι τρεις εξαιρέσεις
Μια μερική επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να εγκριθεί αποκλειστικά κατά την κρίση του Προμηθευτή, και μόνο εάν ένα από τα ακόλουθα είναι αποδεδειγμένο.
- Διπλή χρέωση που προκλήθηκε από τεχνικό σφάλμα πληρωμής, που αποδεικνύεται από τη χρηματοοικονομική δήλωση.
- Μια απατηλή συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε χωρίς την άδεια του κατόχου της κάρτας.
- Μια σοβαρή δυσλειτουργία που απέκλεισε κάθε χρήση για περισσότερες από 72 συνεχόμενες ώρες και αποδίδεται αποκλειστικά στο Clicoff, όχι σε πάροχο φιλοξενίας, πάροχο πληρωμών ή τον χρήστη.
Στείλτε το αίτημα στο [email protected] με τα συνημμένα έγγραφα που υποστηρίζουν. Ένα ημιτελές αίτημα ή χωρίς υποστήριξη θα απορριφθεί.
9. Πληρωμή Εγκεκριμένης Επιστροφής
Όταν εγκρίνεται ένα ανταποδοτικό γραπτώς, η πληρωμή γίνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών μετά την επικύρωση από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία και σε κανένα άλλο.
10. Αναδρομικές χρεώσεις
Η διαμάχη μιας κατάθεσης χρημάτων χωρίς λόγο αποτελεί παραβίαση σύμβασης. Ο Πάροχος μπορεί τότε να διαμφισβητήσει την ακύρωση με τον εκδότη της κάρτας, να επιστρέψει τα τραπεζικά τέλη που δημιουργούνται από την ανάκληση και να κλείσει τον λογαριασμό οριστικά.
11. Επαφή χρέωσης
- Τμήμα: Υπηρεσία χρέωσης, Clicoff.com.
- E-mail: [email protected].
- Ώρες Εργασίας Ζώνης: GMT+1 (Μάλτα).
- Απάντηση: 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες το πολύ.