Termeni și condiții generale de serviciu

1. Termeni definiți

Termenii de mai jos au semnificația atribuită aici peste tot unde apar în acest document, la singular cât și la plural.

Abonat

Individul sau entitatea care deschide un Cont și plătește pentru acces, fie că acționează ca consumator sau în calitate profesională.

Cont

Spațiul de lucru protejat cu parolă din care Abonatul efectuează detectări, lansează rezilieri, descarcă Fișiere de dovadă și gestionează factură.

Detecție

Identificarea automatizată a plăților recurente atribuibile unui comerciant sau furnizor, derivată din informații furnizate sau conectate de Abonat.

Raport optimizare

Lista clasificată a sugestiilor de economie pe care Clicoff o returnează după o Detectare, inclusiv planuri mai ieftine, duplicate și planuri dormante.

Reclamație

O cerere de rambursare, credit sau sumă neachitată pe care Abonatul decide să o urmărească împotriva unui terț cu ajutorul redactării și trimiterii Clicoff.

Scrisoare

Notificarea de reziliere sau revendicare generată din șablon, text al Abonatului sau cu ajutorul agentului de redactare AI.

Trimitere

Momentul în care Scrisoarea pleacă Clicoff la destinatar. Trimiterea este electronică.

Fișier de dovadă

Ansamblul dovezilor emise pentru o Trimitere: marcă temporală, amprentă digitală a documentului, referință de tranzacție blockchain, identitate expeditor și destinatar, și dacă este cazul o confirmare de primire.

Încercare

Perioada de acces plătit de 48 de ore la 4,58 RON TTC care precede abonamentul lunar.

Site

https://www.clicoff.com și fiecare pagină, punct final și interfață servite din clicoff.com.

2. Cine exploatează Site-ul

• Editor: Verynet Services Limited (C 116427)
• Sediu social:
• Număr de TVA: MT33131328
• Suport: [email protected]
• Facturare: [email protected]
• Site: https://www.clicoff.com

Găzduire

• Gazdă: OVHcloud (OVH SAS).
• Adresa furnizorului de hosting: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
• Site furnizor hosting: https://www.ovhcloud.com

3. Domeniu de aplicare, limbi și acceptare

3.1. Acest document reglementează fiecare vânzare și fiecare utilizare a Clicoff. Deschiderea unei pagini a Site-ului constituie o acceptare completă.

3.2. Accesul este oferit în 180 de țări și interfața este furnizată în 40 de limbi. Dacă două versiuni lingvistice ale acestor termeni diferă, formularea textului în limba engleză este cea care se aplică.

3.3. Clicoff poate modifica acești termeni oricând. Versiunea care se aplică unei comenzi este cea publicată în momentul plasării comenzii.

O schimbare de tarif este anunțată cu un (1) lună înainte de aplicare. Un Abonat care nu dorește noul tarif poate renunța înainte de data efectivă.

4. Detecția prelevărilor recurente

4.1. Clicoff analizează sursele pe care Abonatul le conectează sau extrasele pe care Abonatul le încarcă, grupează plățile prin comerciant și enumeră ceea ce pare a fi un abonament activ.

4.2. Detecția citește date incomplete. Clicoff nu garantează că fiecare abonament activ este găsit, că fiecare element enumerat este încă activ, sau că suma și data facturării indicate corespund înregistrărilor comerciantului. Abonatul verifică lista înainte de a acționa conform acesteia.

5. Optimizarea costurilor

5.1. Un Raport de optimizare clasifică prelevările în funcție de economii pe care Clicoff le estimează disponibile pentru fiecare.

5.2. Estimările sunt indicative. Comercianții modifică cataloagele, tarifele regionale și regulile de eligibilitate fără preaviz, așa că o economie indicată într-un Raport poate să nu mai fie disponibilă. Niciun cifră dintr-un Raport nu angajează Clicoff față de Abonat la a plăti mai puțin.

6. Asistență la reclamații privind banii

6.1. Atunci când o plată pare recuperabilă, Clicoff redactează cererea, asamblează Fișierele dovezi justificatoare și trimite cererea la instrucțiunea Abonatului.

6.2. Domeniul de aplicabilitate al acestei funcții este redactarea și trimiterea. Clicoff nu este reprezentantul Abonatului, nu pledează și nu garantează că o sumă va fi recuperată în întregime, parțial sau deloc.

6.3. Textul produs de agentul de redactare cu IA este o ciornă de plecare și nu o opinie juridică. Responsabilitatea conținutului unei Scrisori revine în întregime Abonatului.

7. Reziliare și transmitere

7.1. Abonatul selectează un comerciant, Clicoff construiește Scrisoarea de reziliere dintr-un șablon, textul Abonatului sau cu agenți IA, și o transmite odată ce Abonatul validează.

7.2. Transmisia este electronică și doar electronică. Clicoff nu imprimă, nu plic, nu afranchez și nu livreaza nimic, și nu oferă serviciu de corespondență recomandată poștală în sensul codurilor poștale și comunicațiilor electronice.

7.3. Livrarea către destinatar este electronică. Datele de expediere și de livrare afișate în Cont, împreună cu Fișierul de dovadă, fac autoritate între părți.

7.4. Scrisoarea ajunge destinatarului aproape imediat. Când este deschisă, dacă este răspunsă și cât de repede comerciantul închide abonamentul, aceasta scapă controlului și garanției Clicoff.

8. Emitere de dovadă

8.1. Fiecare Trimitere este însoțită de:

1. un marcaj de timp criptografic fixând data și ora exactă în care Scrisoarea a plecat din Clicoff;
2. o amprentă digitală SHA-256 unică a documentului, care fixează integritatea acestuia;
3. înregistrarea acestei amprente pe o blockchain publică, astfel încât orice terță parte să o poată verifica și nicio parte să o poată modifica;
4. un certificat de dovadă digitală care cuprinde marcajul de timp, amprenta, identificatorul de tranzacție blockchain și identitatea expeditorului și destinatarului;
5. la cerere, o confirmare de primire electronică înregistrând că Scrisoarea a fost pusă la dispoziție destinatarului.

8.2. Certificatele, amprente, marcări temporale și jurnale de trimitere sunt păstrate cel puțin doisprezece (12) luni.

Fișier dovadă emis serviciu trimitere recomandată electronică calificat Regulament (UE) n° 910/2014 (eIDAS). Nu este scrisoare recomandată poștală. Tribunal, beneficiază presunție articol 43, paragraf 2, Regulament integritate date, trimitere, recepție dată oră.

9. Validarea blochează Scrisoarea

Validarea unei Scrisori este consimțământul final și lansează imediat producția. Nimic nu poate fi editat sau retras după aceasta. Un text, un destinatar sau o adresă greșit este eroarea Abonatului, la fel ca orice refuz sau retur pe care îl cauzează.

10. Termen indicativ de livrare

10.1. O Scrisoare este transmisă electronic și este în mod normal pusă la dispoziția destinatarului în câteva minute de la trimitere, indiferent de țara destinatarului.

10.2. Momentul în care destinatarul deschide Scrisoarea, îi răspunde sau acționează pe baza ei depinde exclusiv de destinatar, astfel cum se prevede la 7.4.

10.3. Aceste indicații sunt observații, nu angajamente, și nicio garanție contractuală nu le este atașată.

11. Încercare, abonament și reziliere de către Abonator

11.1. Accesul se deschide cu o Încercare promozională plătită de 48 de ore la 4,58 RON TTC, care deblochează totalitatea Clicoff în această fereastră.

11.2. Validarea comenzii este acceptare expres și irevocabilă a următoarei declarații:

« Accept oferta promițională de 48 de ore la 4,58 RON și autorizez prelevarea automată de 249,41 RON pe lună la sfârșitul 48 ore, fără angajament de durată și anulabil oricând. »

• La încheierea celor 48 de ore, prima lună a lui 249,41 RON TTC este prelevată automat.
• Abonamentul se reînnoiește apoi lună după lună la 249,41 RON TTC, fără durată minimă.
• Reziliarea în timpul Încercării de 48 de ore lasă 4,58 RON TTC de plată; aceasta este minimul.
• Rezilierea este efectuată de Abonat din Cont, oricând.
• Intră în vigoare la sfârșitul perioadei de factură curente, și această perioadă se datorizează integral.
• Sumele deja deduse nu sunt rambursate, nici măcar serviciile deja prestate, inclusiv generarea de documente și transmiterea unei Scrisori.

12. Tarife, taxe și plată

12.1. Tarife stabilite euro. Orice altă valută afișată Site conversie furnizată scop informativ.

12.2. Un abonament cumpără acces la serviciile software.

12.3. Taxa urmărește localizarea Abonatorului, acoperind TVA locală, regimul de broker unic al UE și cerințele Autorității malteze pentru protecția datelor.

12.4. Cartă doar instrument acceptat, procesat Clicoff.com. Abonare necesită autorizație permanentă prelevare recurrent. Caz refuz eșec prelevare, Clicoff poate suspenda acces Cont până reușit. Întrebări facturare merg [email protected].

13. Renunțare la dreptul de retractare

Consumatori în UE și SEE

13.1. Înainte de orice validare a comenzii, Abonatul declară că execuția trebuie să înceapă la momentul exact în care abonamentul este validat, fără a aștepta expirarea perioadei statutare de paisprezece (14) zile prevăzute în articolul L.221-18 din Codul consumatorului.

13.2. Bifarea casetei dedicate plății este o renunțare expresă și irevocabilă la dreptul de retragere în conformitate cu articolul L.221-25 al Codului de consum, consimțit în schimbul unui acces imediat.

13.3. Deoarece generarea de documente de IA și transmiterea electronică a unei Scrisori se efectuează integral în momentul în care un fișier este validat, nicio rambursare, parțială sau totală, nu poate fi solicitată după apariția acestei validări.

Profesioniști

13.4. Nu există drept de revocare.

14. Reguli ale contului

1. Un Cont este obligatoriu; nimic nu poate fi executat fără unul.
2. Identificatorii sunt strict personali și confidențiali, iar Abonatul îi ține confidențiali.
3. Abonatul menține detaliile păstrate în Cont exacte și actualizate.
4. Clicoff poate suspenda sau închide un Cont în caz de fraudă, sume neachitate sau încălcare a acestor termeni.

15. Angajamentele Abonatului și conținutul interzis

15.1. Abonatul garantează că conținutul fiecărei Scrisori și fiecare adresă destinatarului sunt exacte și se angajează să observe legile care se aplică, în special cele referitoare la protecția datelor și comunicațiile electronice.

15.2. Următoarele nu pot fi transmise prin Clicoff:

• conținut care este ilegal, defăimător, obscen, plin de ură sau discriminator;
• documente care sunt contrafăcute, falsificate sau frauduloase;
• al marketingului comercial nesolicitat;
• informații confidențiale sau personale aparținând unui terț, trimise fără autorizația acestui terț;
• orice Scrisoare care ar încălca un embargou sau o măsură de sancțiuni internaționale.

15.3. Încălcarea 15.2 suspendă imediat Contul.

16. Filtrare

Clicoff efectuează verificări anti-fraude și conformitate, inclusiv proceduri de cunoaștere client și combatere spălare bani. O Scrisoare care este ilegală, frauduloasă sau contrară sancțiunilor internaționale poate fi blocată sau ștearsă, și nicio sumă nu este restituită în acest caz.

17. Disponibilitate site

Site-ul este accesibil în fiecare oră a fiecărei zile, cu excepția întreținerii, incidentelor tehnice și forței majore. Clicoff poate tăia accesul temporar fără avertisment și nu urmează nicio compensare pentru o astfel de întrerupere.

18. Garanții și plafon de responsabilitate

1. Serviciile sunt furnizate în starea în care se află, fără garanție de conformitate legală, completitudine sau rezultat.
2. Răspunderea agregată a Clicoff nu poate depăși sumele plătite de Abonat în cei doisprezece (12) luni anteriori, cu un minim de o sută euro (EUR 100).
3. Pierderile indirecte sunt excluse, în special pierderea de profit, prejudiciul moral și pierderea de date.

19. Proprietate intelectuală

Site-ul, bazele sale de date, conținutul editorial, logo-urile și modelele de scrisori sunt lucrări protejate. Reproducerea, extragerea sau republicarea oricăruia dintre acestea necesită autorizația scrisă prealabilă a Clicoff. Ceea ce primește Abonatul este o licență pentru a le utiliza personal, care nu poate fi transferată și nu poate fi exploatată comercial.

20. Date personale

20.1. Procesarea este descrisă în Politica de confidențialitate publicată pe Site, care constituie documentul de referință pe acest subiect și aplică GDPR și PDPL.

20.2. Clicoff menține măsuri de securitate corespunzătoare riscului și conservă documentele Abonatului doar pentru durata abonamentului. Întrebările despre această secțiune se adresează la [email protected].

21. Reziliare de Clicoff

Frauda, neachitarea, utilizarea abuzivă, o încălcare a legii sau o încălcare a acestor termeni îi dau Clicoff dreptul de a suspenda sau închide Contul. Perioada în curs nu este rambursată.

22. Legea aplicabilă și forum

Legea malteză reglementează acești termeni. Tribunalele din Malta au competență exclusivă asupra oricărui litigiu decurgând din acești termeni, sub rezerva oricărei reguli imperioase pe care un consumator o poate invoca.