Všeobecné podmínky poskytování služby
Pravidla fungování Clicoff: co každá funkce dělá, co nezaručuje a podmínky zkoušky, předplatného a zrušení, které se vztahují.
1. Definované termíny
Níže uvedené pojmy mají smysl, který je jim zde přiřazen, všude tam, kde se objevují v tomto dokumentu, v jednotném i množném čísle.
- Předplatitel
- Jednotlivec nebo entita, která otevře účet a zaplatí za přístup, ať již jedná jako spotřebitel nebo v profesionální kvalitě.
- Účet
- Chráněný pracovní prostor heslem, ze kterého předplatitel provádí detekce, zahajuje zrušení, stahuje Doklady a spravuje fakturaci.
- Detekce
- Automatické rozpoznání opakujících se srážek připsaných obchodníkovi nebo poskytovateli služeb, odvozené z informací, které předplatitel poskytuje nebo připojuje.
- Zpráva o optimalizaci
- Seřazený seznam návrhů na úspory, které Clicoff vrátí po detekci, včetně levnějších balíčků, duplikátů a nečinných balíčků.
- Reklamace
- Požadavek na vrácení peněz, kredit nebo sumu, kterou Předplatitel rozhodne sledovat proti třetí straně s pomocí psaní a odesílání Clicoff.
- Dopis
- Oznámení o zrušení nebo reklamace vygenerované ze šablony, textu Předplatitele nebo s pomocí agenta pro psaní s umělou inteligencí.
- Odeslání
- Moment, kdy Dopis opustí Clicoff a směřuje příjemci. Odeslání je elektronické.
- Důkazní soubor
- Soubor důkazů vydaný pro Odeslání: časové razítko, digitální otisk dokumentu, odkaz na transakci v blockchainu, identita odesílatele a příjemce, a v případě potřeby potvrzení přijetí.
- Zkušební verze
- Částka na 48 hodin za 21,87 Kč včetně DPH, která předchází měsíční předplatné.
- Web
- https://www.clicoff.com a každá stránka, koncový bod a rozhraní obsluhované z clicoff.com.
2. Kdo provozuje web
- Vydavatel: Verynet Services Limited (C 116427)
- Sídlo:
- DIČ: MT33131328
- Podpora: [email protected]
- Fakturace: [email protected]
- Webová stránka: https://www.clicoff.com
Hosting
- Hostitel: OVHcloud (OVH SAS).
- Adresa hostitele: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
- Webu hostitele: https://www.ovhcloud.com
3. Rozsah, jazyky a přijetí
3.1. Tento dokument upravuje každý prodej a každé použití Clicoff. Otevření jakékoli stránky Webu představuje úplné přijetí.
3.2. Přístup je nabízen ve 180 zemích a rozhraní je poskytováno ve 40 jazycích. Pokud se dvě jazykové verze těchto podmínek liší, vztahuje se formulace anglického textu.
3.3. Clicoff může kdykoli změnit tyto podmínky. Verze, která se vztahuje na objednávku, je ta, která byla zveřejněna v okamžiku podání objednávky.
Změna tarifu je oznámena 1 (jeden) měsíc předtím, než se stane účinná. Předplatitel, který nechce nový tarif, si může zrušit předplatné před účinným datem.
4. Detekce opakujících se incist
4.1. Clicoff analyzuje zdroje, které předplatitel připojuje, nebo výpisy, které předplatitel stahuje, seskupuje srážky podle obchodníka a vypočítává, co se zdá být aktivním předplatným.
4.2. Detekce čte neúplná data. Clicoff negarantuje, že každé aktivní předplatné je nalezeno, že každá vypsaná položka je stále aktivní, nebo že částka a datum fakturace odpovídají záznamům obchodníka. Předplatitel seznam ověří před jednáním podle něho.
5. Optimalizace nákladů
5.1. Zpráva o optimalizaci klasifikuje srážky podle úspor, které Clicoff odhaduje, že jsou k dispozici pro každou.
5.2. Odhady jsou orientační. Obchodníci mění katalogy, regionální ceny a pravidla způsobilosti bez upozornění, takže úspora uvedená v Zprávě již nemusí být dostupná. Žádné číslo v Zprávě neváže Clicoff vůči předplatiteli na to, že zaplatí méně.
6. Pomoc u peněžních nároků
6.1. Když se srážka zdá být vymáhatelná, Clicoff připravuje požadavek, shromažďuje soubory s podpůrným důkazem a odesílá požadavek na pokyn předplatitele.
6.2. Rozsah aplikace této funkce je psaní a odesílání. Clicoff není zástupce Předplatitele, neplejtuje, a negarantuje, že částka bude vůbec, zcela či částečně navrácena.
6.3. Text vytvořený agentem psaní AI je počáteční koncept, ne právní poradna. Odpovědnost za obsah Dopisu spočívá zcela na Předplatiteli.
7. Zrušení a přenos
7.1. Předplatitel vybere obchodníka, Clicoff vytvoří dopis o zrušení ze šablony, textu předplatitele nebo s pomocí agenta AI a předá jej poté, co předplatitel potvrdí.
7.2. Přenos je elektronický a výhradně elektronický. Clicoff netiskne, nebale, nefrankuje ani nedoručuje nic a neposkytuje službu doporučeného poštovního zásilky ve smyslu poštovních a elektronických komunikačních kodexů.
7.3. Doručení příjemci je elektronické. Údaje o odeslání a doručení zobrazené v účtu jsou spolu se Souborem důkazů mezi stranami rozhodující.
7.4. Dopis dosáhne příjemce téměř okamžitě. Když je otevřen, pokud je zodpovězen a jak rychle obchodní zruší předplatné, to je mimo kontrolu a záruku Clicoff.
8. Vydání důkazu
8.1. Každé Odeslání je doplněno:
- kryptografický časový razítko fixující přesné datum a čas opuštění Dopisu Clicoff ;
- jedinečný digitální otisk SHA-256 dokumentu, který fixuje jeho integritu ;
- záznam tohoto otisku v blockchainu veřejnosti, aby ji mohla ověřit jakákoli třetí strana a aby jej nemohla změnit žádná strana;
- digitální certifikát důkazu obsahující časové razítko, otisk, identifikátor transakce blockchain a identitu odesílatele a příjemce ;
- na požádání elektronické potvrzení přijetí, které zapisuje, že Dopis byl zpřístupněn příjemci.
8.2. Certifikáty, otisky, časová razítka a protokoly odesílání se uchovávají po dobu alespoň dvanáct (12) měsíců.
Soubor důkazů je vydán kvalifikovanou službou elektronického doporučeného zasílání dle Nařízení (EU) č. 910/2014 (eIDAS). Nejedná se o poštovní doporučenou zásilku. Před soudem si užívá domněnky z článku 43 odstavec 2 tohoto Nařízení o integrity dat, odeslání, přijetí a datu a čase.
9. Ověření zamkne Dopis
Ověření Dopisu je souhlas s konečným výstupem a okamžitě zahajuje výrobu. Nic nelze editovat nebo odebrat poté. Text, příjemce nebo chyba v adrese je chyba Předplatitele, stejně jako jakékoli odmítnutí nebo vrácení, které způsobí.
10. Orientační doba doručení
10.1. Dopis je předán elektronicky a příjemci je obvykle zpřístupněn během několika minut po odeslání, bez ohledu na zemi příjemce.
10.2. Kdy příjemce dopis otevře, odpoví na něj nebo podle něj jedná, závisí výhradně na příjemci, jak stanoví bod 7.4.
10.3. Tyto údaje jsou pozorování, nikoli závazky, a nevztahuje se na ně žádná smluvní záruka.
11. Zkušební, předplatné a zrušení účastníkem
11.1. Přístup se otevírá s placenou zkušební verzí 48 hodin za 21,87 Kč včetně DPH, která odemkne úplnost Clicoff během tohoto okna.
11.2. Ověření objednávky je výslovný a neodvolatelný souhlas s následujícím prohlášením:
"Přijímám propagační nabídku na 48 hodin za 21,87 Kč a autorizuji automatické srážky 1 190,70 Kč měsíčně na konci 48 hodin, bez závazku doby trvání a s možností zrušení kdykoli."
- Po uzavření 48 hodin se první měsíční měsíční poplatek 1 190,70 Kč včetně DPH automaticky strhne.
- Předplatné se poté obnovuje měsíc za měsícem za 1 190,70 Kč včetně DPH bez minimální doby.
- Zrušení během 48 hodinové zkušební verze ponechává 21,87 Kč včetně DPH k zaplacení; to je minimum.
- Zrušení provádí předplatitel z účtu kdykoli.
- Vstoupí v platnost na konci současného fakturačního období a toto období je splatné v plné výši.
- Již strhnuté částky se nevrací a ani služby již poskytnuté, včetně generování dokumentů a přenosu dopisu.
12. Tarify, daně a platba
12.1. Ceny jsou v eurech. Jakékoli jiné měny zobrazené na webu jsou převody poskytovány pouze v informačním smyslu.
12.2. Předplatné kupuje přístup k softwarovým službám.
12.3. Daň následuje umístění účastníka a pokrývá místní DPH, režim jednotného makléřství EU a požadavky Úřadu pro ochranu údajů Malta.
12.4. Karta je jedinou akceptovanou metodou, zpracovávanou prostřednictvím Clicoff.com. Předplatné vyžaduje trvalý svolení k opakujícímu se inkastu. V případě odmítnutí nebo selhání inkasta Clicoff může pozastavit přístup k účtu, dokud se nezdaří. Otázky fakturace jdou na [email protected].
13. Vzdání se práva na odvolání
Spotřebitelé v EU a EHP
13.1. Před jakýmkoli potvrzením objednávky předplatitel prohlašuje, že provádění musí začít v přesný okamžik ověření předplatného, bez čekání na konec právoplatné čtrnáctdenní lhůty stanovené v článku L.221-18 Kodexu ochrany spotřebitele.
13.2. Zaškrtnutí vyhrazeného pole pro platbu představuje výslovné a nerevokabilní vzdání se práva na odstoupení v souladu s článkem L.221-25 francouzského Spotřebitelského zákoníku, kterým se souhlasí jako ocenění za okamžitý přístup.
13.3. Vzhledem k tomu, že generování dokumentů umělou inteligencí a elektronický přenos dopisu se provádějí v plném rozsahu v okamžiku ověření souboru, nelze po tomto ověření uplatnit žádnou náhradu, částečnou ani úplnou.
Profesionálové
13.4. Neexistuje žádné právo na vzory.
14. Pravidla účtu
- Účet je povinný; bez něj nelze nic provádět.
- Přihlašovací údaje jsou přísně osobní a důvěrné a odběratel je uchovávaní v důvěru.
- Předplatitel udržuje podrobnosti uchovávaná na účtu přesné a aktuální.
- Clicoff může účet pozastavit nebo zavřít v případě podvodu, nezaplacených částek nebo porušení těchto podmínek.
15. Povinnosti předplatitele a zakázaný obsah
15.1. Předplatitel garantuje, že obsah každého Dopisu a každé adresy příjemce je přesný, a zavazuje se dodržovat zákony, které na ně dopadají, zejména ty týkající se ochrany údajů a elektronické komunikace.
15.2. Následující nelze přenášet přes Clicoff:
- obsahu, který je nezákonný, pomlouvačný, obscénní, nenávistný nebo diskriminační;
- dokumenty, které jsou padělané, zfalšované nebo podvodné;
- neupozorněného komerčního marketingu ;
- důvěrné nebo osobní informace patřící třetí straně, poslané bez svolení této třetí strany;
- jakýkoli Dopis, který by porušoval embargo nebo mezinárodní sankční opatření.
15.3. Porušení 15.2 okamžitě pozastavuje účet.
16. Filtrování
Clicoff provádí ověření proti podvodům a souladu, včetně postupů znalostí zákazníka a boje proti praní peněz. Dopis, který je nezákonný, podvodný nebo v rozporu s mezinárodní sankcí, lze zablokovat nebo smazat a žádná náhrada není vrácena, je-li tomu tak.
17. Dostupnost webu
Web je přístupný každou hodinu každého dne, kromě údržby, technických incidentů a vyšší moci. Clicoff může bez upozornění dočasně přerušit přístup a žádná náhrada nevyplyneme z takového přerušení.
18. Záruky a limit odpovědnosti
- Služby jsou poskytovány v takovém stavu, bez záruky právní shody, úplnosti nebo výsledku.
- Souhrnná odpovědnost Clicoff nemůže překročit částky zaplacené předplatitelem v průběhu předchozích dvanácti (12) měsíců, s minimem sta eur (EUR 100).
- Nepřímé ztráty jsou vyloučeny, zejména ušlý zisk, nemajetkovou újmu a ztrátu údajů.
19. Duševní vlastnictví
Web, jeho databáze, redakční obsah, loga a šablony dopisů jsou chráněnými díly. Reprodukce, extrakce nebo opublikování kteréhokoli z nich vyžaduje předchozí písemný souhlas Clicoff. Co odběratel obdrží, je licence k jejich osobnímu použití, kterou nelze převést a nelze ji komerčně využívat.
20. Osobní údaje
20.1. Zpracování je popsáno v Zásadě ochrany osobních údajů zveřejněné na Webu, která se jedná o referenční dokument na toto téma a zohledňuje GDPR a PDPL.
20.2. Clicoff udržuje bezpečnostní opatření adekvátní riziku a uchovává dokumenty předplatitele pouze po dobu předplatného. Otázky k této části směřujte na [email protected].
21. Zrušení Clicoff
Podvod, nezaplacení, zneužití, porušení zákona nebo těchto podmínek dává Clicoff právo pozastavit nebo zavřít Účet. Probíhající období se nevrací.
22. Použitelné právo a forum
Maltský zákon upravuje tyto podmínky. Maltské soudy mají výhradní pravomoc nad jakýmkoli sporem vyplývajícím z těchto podmínek, s výhradou všech nezbytných pravidel, která může spotřebitel uplatnit.